Het Customer Engagement-team bouwt langdurige partnerships op met HR, Recruitment en Talent Acquisition verantwoordelijken om het hen gemakkelijk te maken om ten volle van de diensten van CorTexter te genieten. De Customer Engagement Manager is verantwoordelijk voor het genereren van leads, het informeren van prospects en het ondersteunen van nieuwe klanten bij het eerste gebruik. De Customer Engagement Manager begrijpt de behoeften van onze klanten, van CorTexter, en van de recruitment tech industrie om relaties op te bouwen waarin gebruiksgemak en -plezier centraal staan. Je creëert zo invloed op de doorontwikkeling van onze producten.
Als Customer Engagement Manager van CorTexter word je de expert in onze web-based software en toon je een grondige kennis van de features en kenmerken ervan. De belangrijkste verantwoordelijkheden van deze functie zijn:
- het genereren van leads
- advisering van klanten
- contracteren en begeleiden van nieuwe klanten
- accountbeheer
Activiteiten
- Word materiedeskundige voor CorTexter's software en leer hoe je de softwarehet beste kunt toepassen in de organisaties van onze klanten om de individuele klantbehoeften te ondersteunen
- Houdt demonstraties en webinars om onze services goed af te stemmen op de processen en doelstellingen van de klant
- Klanten helpen bij de onboarding (implementatie en uitrol) van CorTexter in hun organisatie
- Geef trainingen op locatie en op afstand om eindgebruikers te informeren over alle mogelijkheden en optimaal gebruik van onze software
- Verzamel functionele en business requirements van de klant en vertaal deze naar nieuwe vereisten richting het productteam. Werk samen met de productmanagement- en productontwikkelingsteams om feedback en oplossingen van klanten te kanaliseren naar toekomstige releases van CorTexter
- Verzamel functionele en business requirements van de klant
Capaciteiten
- Relevante ervaring in software sales en account management, software consulting, engagement management of programma management, bij voorkeur bij een SaaS B2B bedrijf
- Ervaring met (online) leadgeneratie is een must
- Mogelijkheid om via verschillende methoden aan meerdere doelgroepen te presenteren, waarbij diepe kennis van en afstemming op de zakelijke prioriteiten van de klant heeft plaatsgevonden
- Mogelijkheid om te werken in een kleine, snel veranderende startup die internationaal is georiënteerd
- Ervaring met contentproductie is een pré
CorTexter
We zijn klein,hebben mooie software met slimme distributie via recruitment platformen en doen een enorme belofte aan de markt. Onze cultuur is creatief en inclusief; we omarmen zelfstandigheid en kritisch denken. Onze reis is nog maar net begonnen en jij kan mede bepalen waar we heen gaan.
Ben je geïnteresseerd? Neem gerust contact met ons op of solliciteer direct.
